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“如果你們刀的質(zhì)量，跟你們的嘴一樣硬就好了?！?/span>
這句話所諷刺的正是著名刀具品牌“張小泉”
這件事情要起源于年前，一位買家因為用張小泉菜刀拍蒜而導致了刀面斷裂，而發(fā)布到了社交媒體上
事發(fā)后，張小泉的客服認為是客戶使用問題。
而張小泉也在社交媒體諷刺中國人“不會用刀”！
盡管張小泉官方隨后為顧客更換了道具，然而張小泉斷刀的問題還是沒有得到解決！
3月26日，有網(wǎng)友發(fā)文稱，自己買的張小泉斬骨刀正使用時斷裂，刀差一點飛出去，幸好人沒受傷。
29日，客服再次甩鍋客戶表示：
“出現(xiàn)斷裂可能與斬骨時的力度、角度及使用時間有關。一般正常使用不會出現(xiàn)問題，如情況屬實可為顧客做退換處理。”
但接連出現(xiàn)問題，讓顧客不得不擔心，這到底是質(zhì)量管理問題還是專利技術出現(xiàn)了問題？
關于質(zhì)量管理問題
據(jù)了解，張小泉菜刀已經(jīng)經(jīng)過了質(zhì)量管理體系的ISO9001標準認證。
ISO9001標準是一個基礎型的標準，是西方質(zhì)量管理科學的精華，對一些生產(chǎn)型的企業(yè)尤為重要和適用！
一般來說，ISO9001標準比較適合生產(chǎn)型企業(yè)，因為標準中的內(nèi)容比較好對應，過程對應比較清楚，因此有對號入座的感覺。
生產(chǎn)型的銷售企業(yè)：中間包括了生產(chǎn)，就應該把生產(chǎn)過程及銷售過程都策劃進去，所以銷售公司申請ISO9001證書時就應該考慮自己的產(chǎn)品，與生產(chǎn)型企業(yè)區(qū)分開。
針對不同行業(yè)，ISO9001又衍生出不同的細化標準，例如食物行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的質(zhì)量體系標準等等。
關于專利申請
張小泉官方曾“亡羊補牢”申請了防菜刀斷裂專利，解決刀具受橫向沖擊容易斷裂的問題。
該項專利背景技術包括，經(jīng)過淬火，回火工藝處理后高碳不銹鋼，能大幅提高不銹鋼刀具的強度，硬度，耐磨度，但是隨著不銹鋼刀具硬度的升高，其自身的脆性也急劇升高，這就使得刀具容易出現(xiàn)斷裂的情況，降低了刀具的使用壽命。
發(fā)明專利
發(fā)明專利是指前所未有、獨創(chuàng)、新穎和實用的專利技術或方法；它在實用新型專利、發(fā)明專利及外觀專利三種專利類型中的技術含量及價值是最高的，一般包括產(chǎn)品發(fā)明和方法發(fā)明兩大類。
產(chǎn)品發(fā)明：是指用發(fā)明人所提供的解決特定問題的技術方案直接生產(chǎn)的產(chǎn)品。
方法發(fā)明：是指為制造產(chǎn)品或者解決某個技術問題而創(chuàng)造的操作方法和技術過程。
什么是高質(zhì)量發(fā)明專利？
高質(zhì)量發(fā)明專利是指授權(quán)率高的發(fā)明專利，授權(quán)率達到85%以上。
高質(zhì)量發(fā)明專利的核心是授權(quán)率高，若是授權(quán)不通過，同時還會有申請費用上的退還保障！
為什么要選擇高質(zhì)量發(fā)明專利
好處一
為結(jié)果而量身定做，授權(quán)率高，結(jié)果有保障，付款無風險；
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申請效率更高，授權(quán)便可以更加快速；
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