“勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗?!痹谖覀兩磉?,有這樣一群人,雖然平凡,卻在自己的工作崗位上恪盡職守、奉獻價值,譜寫著一曲曲不平凡的動人樂章。他們愛崗敬業、甘于奉獻,常年堅守在一線崗位;他們淡泊名利、從容篤定,默默凝聚起實干的力量;他們勇于創新、精益求精,始終追求技能的精湛;他們在平凡的崗位上堅持著內心的價值追求,踐行著自己的職業初心,用勞動創造了不平凡的業績。
“五一”期間,全國迎來旅游高峰,酒店行業也迎來了復蘇,川投國際酒店各個部門的員工們堅守崗位,時刻以真情的服務、安全的保障、放心的食材接待來賓,以實際行動彰顯“勞動最光榮”的深刻內涵。餐娛部始終踐行“只要顧客有需要,我們盡最大努力做到”的承諾,合理調配、通力合作。節日前夕,不管是衛生還是接待,各點位都在積極地相互配合協作,餐娛部午宴接待壓力較大,在人手不夠的情況下,各部門主動配合,現場大家分工明確,忙而不亂,一起團結協作、配合默契,在40分鐘的時間里,將會議臺型轉變為用餐臺型。每次用餐時,西餐廳的同事們都在井井有條地做著餐前準備,確保每一位客戶都能在用餐中體會到一流的服務。
在川投國際酒店的廚房,大廚們各司其職,憑借著多年的服務經驗,為多場婚宴定制了客人滿意的菜單,廚房的同事們揮舞著他們手里的鍋鏟,將菜做成一道道美味的菜品,有條不紊地將各種菜品進行擺盤裝盤。用餐結束后,菜品和服務得到了客人的一致好評,廚房秉著“客人的滿意,就是我們的追求”的口號,讓每一場宴會做得更好。
在“五一”來臨之際,搶房幾乎成為每日常態。面對陡然翻升的工作量和高強度的工作壓力,房務部大姐們總是以“挽起袖子使勁干”的拼勁從早忙碌到晚,只為了讓顧客早一分鐘住進干凈的客房。直到顧客滿意入住,才發覺自己早已汗流浹背、渾身酸痛。正是因為她們在工作中的高標準高要求,才能在每次的接待任務中贏得客人的認可,多次獲得客人的表揚與認可。商務樓領班范紅英對待工作認真負責,在日常工作當中從不計較個人得失、從不叫苦叫累。每當面臨需要搶房的時候,無論休假與否,都能第一時間參與進來,好幾次因為工作緊、任務重,她都主動放棄休假搶房至凌晨,事后也毫無怨言。在客人入住其間處處關心客人,對待客人富有耐心與愛心,多次受到客人當面及書面表揚。并且還利用自己的休息時間積極報名參加了今年3月的婚博會工作,通過自己努力取得帶客112單,排名帶客單量第一的優秀成績。主樓服務員彭君華、盧小楊在接待過程中,也通過自己優質服務,幫助客人排憂解難,獲得了客人的書面表揚。
“以人為本、用心服務”凝聚著酒店人無私奉獻、真情付出的川投精神,他們用自己辛勤勞動致敬千千萬萬堅守在崗位上的勞動者,詮釋了“勞動最光榮”的真諦。